老舊小區(qū)加裝電梯是“關(guān)鍵小事”，也是“民生大事”。德州天衢新區(qū)行政審批部聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最急需解決的問題，率先推出“既有多層住宅增設(shè)電梯審批一件事”，高效完成20臺(tái)加裝電梯項(xiàng)目審批。今年以來(lái)，德州天衢新區(qū)堅(jiān)持小切口、大民生改革方向，深化實(shí)施“高效辦成一件事”，創(chuàng)新服務(wù)場(chǎng)景，取得了顯著成效。

立足企業(yè)需求，以問題為導(dǎo)向。堅(jiān)持從企業(yè)、群眾實(shí)際需求出發(fā)，深入調(diào)研，精準(zhǔn)識(shí)別企業(yè)、群眾辦事過程中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，持續(xù)推動(dòng)“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革，創(chuàng)新推出“涉企環(huán)評(píng)一件事”、“特殊群體人員高效辦理商事登記一件事”等11個(gè)主題服務(wù)場(chǎng)景。

深化流程再造，整合壓減材料。按照辦事申請(qǐng)“一窗提交”、現(xiàn)場(chǎng)審核“并聯(lián)進(jìn)行”、辦理結(jié)果“統(tǒng)一反饋”的原則，通過材料合并、精簡(jiǎn)、去重、數(shù)據(jù)共享等方式，全面整合辦理要素，事項(xiàng)流程由“一事一流程”整合為“多事一流程”，同時(shí)暢通郵政寄遞、自助取件等發(fā)證渠道，推進(jìn)電子證照與實(shí)體證照同步發(fā)放、同步歸集 ，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料壓減40%，辦理時(shí)限增效75%。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。打造數(shù)據(jù)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、結(jié)果閉環(huán)管理的審管聯(lián)動(dòng)模式，依托政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，打造“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)高效協(xié)同服務(wù)，以拓展場(chǎng)景應(yīng)用驅(qū)動(dòng)服務(wù)迭代創(chuàng)新，把“多次跑”變“跑一次”、“不用跑”。

精準(zhǔn)提升推進(jìn)，確保取得實(shí)效。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，不定期開展“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官活動(dòng)”，分析研判政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”結(jié)果，通過真走流程，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷優(yōu)化提升“高效辦成一件事”服務(wù)場(chǎng)景，讓“一件事”辦成群眾“心中事”。（通訊員： 孫成 李楊 尚偉偉）